Service — IA Appliquée & Agents Intelligents
L'Intelligence Artificielle au service de votre réalité terrain.
Oubliez la hype et les discours magiques. Parlons plutôt de ce que l'IA peut accomplir aujourd'hui pour votre PME : traiter vos emails plus vite, qualifier vos leads, répondre à vos visiteurs et extraire les données de vos documents.
Mon approche
Les pièges à éviter avant d'intégrer l'IA
Utiliser ChatGPT brut sans contexte métier. Croire qu'un outil générique va se substituer à vos équipes. Investir dans une solution opaque dont personne ne comprend le fonctionnement. Ce sont les erreurs classiques, et elles coûtent cher.
Mon travail : encadrer l'IA pour qu'elle serve votre réalité, pas l'inverse.
Je conçois des solutions qui agissent comme de super-assistants pour vos collaborateurs : elles pré-mâchent le travail répétitif, mais c'est l'humain qui garde le volant et prend la décision finale. Cadré, contrôlé, adapté à votre métier.
Champs d'application
Des assistants fiables pour votre workflow quotidien
Chatbots intelligents & Qualification de leads
Un visiteur sur votre site a une question à 22h ? Plaçons un assistant capable de le renseigner avec précision sur vos offres, d'identifier s'il s'agit d'un prospect qualifié, de capturer ses coordonnées et de les envoyer directement dans votre CRM. Disponible 24h/24, jamais fatigué, toujours cohérent.
Extraction de documents (Vision / OCR + LLM)
Ne recopiez plus vos factures, amendes ou bons de commande à la main. L'IA peut "lire" un scan complexe, extraire les montants, les dates et numéros de TVA, et les structurer pour votre logiciel comptable. Sans erreur de saisie, en une fraction du temps.
Tri & traitement d'emails (Support / Ops)
Vous recevez des centaines d'emails par jour sur votre adresse contact ou support ? L'IA identifie l'urgence, trie le message vers le bon service, résume la demande et propose même un brouillon de réponse basé sur l'historique du client. Votre équipe ne gère plus que l'essentiel.
Génération de contenus & Veille intelligente
Facilitez le travail de vos équipes marketing et commerciales. Mettez en place un système capable d'aspirer vos sources de veille métier, d'en faire une synthèse pertinente, ou de proposer des ébauches de newsletters personnalisées prêtes à être validées.
Assistants documentaires internes (RAG)
Rendez votre savoir d'entreprise instantanément accessible. Discutez avec vos propres fiches produits, contrats ou manuels internes. Posez une question pointue, et l'IA vous donne la réponse exacte, toujours sourcée à partir de vos documents. Fini de chercher pendant 20 minutes dans un dossier partagé.
Garanties
Une IA encadrée, sécurisée, et sans mauvaise surprise
Vos données restent vos données
J'utilise les modèles via API (OpenAI, Anthropic, Mistral) en veillant aux paramètres de confidentialité. Vos documents internes ne servent jamais à entraîner l'IA publique. Votre propriété intellectuelle reste protégée.
Des garde-fous stricts
Vous définissez le périmètre : où l'IA a le droit de répondre et où elle ne l'a pas. Sortie vers un humain obligatoire si l'IA a un doute. Aucune décision critique prise sans validation.
Des technologies standards
Vous n'êtes pas pieds et poings liés avec un abonnement mystérieux. Le code développé vous appartient. Architecture ouverte, documentation incluse, réversibilité totale.
Passez à l'action
Prêt à confier le répétitif à la machine ?
Chaque entreprise a une "tâche pénible" qu'elle pense impossible à déléguer. Prenez rendez-vous, exposez-moi ce point de friction, et je vous dirai honnêtement si l'IA est la bonne solution.
Aller plus loin
Vous avez besoin de connecter ces outils IA à votre système actuel ? Découvrez mes offres en automatisation et intégrations.